CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Identificación del prestador

• Titular: Zero Center Laser SL
• CIF: B75453076
• Domicilio: Carrer Ample 29, Bajos 2, 08225 Terrassa, Barcelona
• Teléfono: +34 633 74 04 97
• Email: zerolabteam@gmail.com
• Centros: El Vendrell, Terrassa y Sabadell

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la reserva online de citas para los tratamientos y servicios estéticos de Zero Center Laser SL a través de www.zerocenter.es y del sistema de reservas book.zerocenter.es, incluido el pago del depósito de reserva. El uso del servicio de reserva implica la aceptación de estas condiciones.

3. Proceso de reserva

1. Eliges centro, tratamiento, fecha y hora disponibles.
2. Facilitas tus datos de contacto (nombre, teléfono y email).
3. Abonas el depósito de reserva mediante la pasarela de pago segura.
4. Recibes la confirmación de la reserva; el equipo puede contactarte para confirmar los detalles de la cita.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables. El precio final del tratamiento se informa antes de la contratación. El importe del depósito se descuenta del precio total del tratamiento.

5. Depósito de reserva

• Para reservar la cita se abona un depósito cuyo importe se indica de forma clara antes de confirmar la reserva (a partir de 10 €, según el tratamiento o la campaña). Este depósito se descuenta íntegramente del precio del tratamiento realizado.
• El depósito es reembolsable si cancelas o solicitas cambio con más de 24 horas de antelación respecto a la hora de la cita.
• Ofrecemos reprogramación flexible: puedes cambiar tu cita dentro de ese plazo sin perder el depósito.
• En caso de no presentación (no-show) o de cancelación con menos de 24 horas, el depósito se retiene en concepto de reserva del horario, al no haber podido ofrecerse esa franja a otro cliente.

6. Forma y seguridad del pago

El pago del depósito se realiza con tarjeta a través de Stripe, proveedor de servicios de pago que cumple los estándares de seguridad del sector (PCI-DSS). Zero Center Laser SL no almacena los datos completos de tu tarjeta.

7. Confirmación de la reserva

Una vez completado el pago, la reserva queda confirmada y recibirás la información correspondiente. Conserva el justificante como comprobante de tu cita.

8. Cancelación y modificación

Puedes cancelar o modificar tu cita contactando con el centro o a través de los canales indicados en la confirmación, respetando el plazo de 24 horas del apartado 5.

9. Derecho de desistimiento

Con carácter general, en la contratación a distancia el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir. No obstante, conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios de cita programada para una fecha y hora específicas, como es el caso de la reserva de tratamientos. El régimen aplicable a la cancelación es el descrito en el apartado 5.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes contactar en zerolabteam@gmail.com o en el teléfono +34 633 74 04 97. Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores en nuestros centros. Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan, sin perjuicio del fuero que por ley corresponda al consumidor según su domicilio.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos en el marco de la reserva se rige por nuestra Política de Privacidad.